Politique d'expédition
Politique d'expédition
Sweet Art Epoxy livre au Portugal, en Espagne et dans les autres pays d'Europe.
Transporteur
Toutes les expéditions sont effectuées via CTT – Correios de Portugal.
Code de suivi
Toutes les commandes sont envoyées avec un code de suivi, permettant au client de suivre l'état de la livraison depuis l'expédition jusqu'à la réception. Si disponible, le code de suivi sera envoyé par e-mail après l'expédition de la commande.
Frais de port
Portugal et Espagne : coût d'expédition fixe de 5 €. Livraison gratuite pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 50 €.
Reste de l'Europe : coût d'expédition fixe de 18 €. Livraison gratuite pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 80 €.
Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement avant la confirmation de la commande.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délais de livraison estimés : Portugal et Espagne – 2 à 5 jours ouvrables ; Reste de l'Europe – 5 à 10 jours ouvrables.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté de Sweet Art Epoxy ou du transporteur.
Informations complémentaires
Sweet Art Epoxy n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou des données incorrectes fournies par le client au moment de la commande. Pour toute question relative aux expéditions, veuillez nous contacter via notre page de contact.
Décrivez votre idée de personnalisation. Plus vous donnez de détails, plus il me sera facile de vous faire une proposition et un devis adaptés.
Éclaircissez vos doutes
Combien de temps dure la production ?
Comme chaque pièce est fabriquée à la main, le délai de production varie en fonction de la complexité du projet. Après avoir analysé votre demande, je vous communiquerai un délai estimé avant le début de la production.
Puis-je inclure des photos dans la personnalisation ?
Oui. Si des photos ou des images de référence sont nécessaires, je vous contacterai après avoir reçu le formulaire pour vous indiquer la meilleure façon de les envoyer.
Puis-je commander quelque chose qui n'est pas en magasin ?
Oui. Cette page a été créée précisément pour les projets personnalisés. Vous pouvez partager votre idée et j'analyserai la possibilité de la transformer en une pièce unique.
Comment puis-je recevoir le devis ?
Après avoir reçu votre commande, je vous contacterai par e-mail pour clarifier les détails et vous soumettre une proposition sans engagement.